Personvernserklæring for JOTI Business Partner AS

Denne personvernerklæringen gjelder for alle som benytter seg av tjenester fra JOTI Business Partner AS (videre referert til som «JOTI»).

Vi trenger noen personopplysninger fra deg for at våre tjenester skal funke optimalt. Dette blir sikret og behandlet i henhold til personvernlovgivningen, og du kan når som helst be oss om å slette all vår data på deg fra våre registre.

I dette skrivet går vi gjennom hvilken informasjon vi samler inn, hvordan denne blir samlet inn og oppbevart, samt hva vi bruker den til.

Har du spørsmål rundt vårt personvern? Kontakt oss på e-post [email protected]

Personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom personvernerklæringen.

1. Kontaktinformasjon til JOTI

JOTI Business Partner AS er behandlingsansvarlig for håndtering av dine personopplysninger. Har du spørsmål om behandlingen eller ønsker å komme i kontakt med oss for å utøve dine rettigheter, finner du kontaktinformasjonen vår nedenfor:

JOTI Business Partner AS
Fauchalds gate 16
2815 Gjøvik
Organisasjonsnummer: 927 493 985
E-post adresse: [email protected]

2. Sentrale begreper

Personopplysninger er informasjon som alene eller sammen med andre opplysninger kan brukes til å identifisere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personopplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandling av personopplysninger innebærer alle former for håndtering av personopplysninger som: innsamling, analyse, registrering og lagring.

Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke opplysninger som anmodes. Det er behandlingsansvarlig som er ansvarlig for at håndteringen av dine personopplysninger skjer ut i fra den gjeldende personopplysningsloven.

3. JOTI er behandlingsansvarlig

JOTI er behandlingsansvarlig for håndteringen av dine personopplysninger.

4. Hva slags informasjon vi samler inn

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjenste eller produkt, benytter deg av vår chat-funksjon eller besøker vår hjemmeside, kan du bli bedt om å gi fra deg informasjon. Dette brukes for å kunne gi deg et best mulig tilbud tilpasset dine behov. Avhengig av situasjonen kan vi muligens be om følgende personopplysninger:

Navn
Adresse
Epostadresse
Telefonnummer
Fødselsdato
Andre opplysninger som utdypende spørsmål eller svar på skjemaer
Tekniske opplysninger: hvilken nettadresse du benytter for å få tilgang til våre nettsider, din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språk og informasjon om identifisering og operativsystem.

Hvis du sender inn personopplysninger knyttet til andre personer til oss eller til våre tjenesteleverandører i forbindelse med tjenestene (for eksempel hvis du fyllet ut et kontaktskjema for en venn), representerer du at du har myndighet til å gjøre det og tillate oss å bruke informasjonen i samsvar med denne personvernserklæringen.

Når du besøker nettstedet vårt, ser på eller klikker på våre nettannonser (inkludert våre annonser på tredjeparts nettsteder) eller besøker våre sosiale mediesider, samler vi også inn informasjon som din brukeratferd eller mobil enhet ved hjelp av teknologier som informasjonskapsler, webserverlogger og web-beacons. Som beskrevet mer detaljert nedenfor, kan vi også samle inn informasjon om din bruk og surfevaner ved å bruke ulike nettbaserte teknologier. Informasjonen vi kan samle inn automatisk inkluderer:

Bruksinformasjon: Hver gang du besøker eller samhandler med nettstedene våre, kan vi, så vel som eventuelle tredjepartsannonsører og/eller tjenesteleverandører, bruke en rekke teknologier som automatisk eller passivt samler inn informasjon om hvordan nettstedene våre åpnes og brukes («bruksinformasjon» ). Bruksinformasjon kan omfatte nettlesertype, enhetstype, operativsystem, applikasjonsversjon, siden som ble levert, tidspunktet, de foregående sidevisningene og din bruk av funksjoner eller applikasjoner på nettstedene våre, samt søkeord som besøkende bruker for å nå våre nettsteder. Denne informasjonen hjelper oss å holde sidene våre brukbare for våre besøkende og lar oss skreddersy innhold til en besøkendes interesser.

Enhetsidentifikator: Vi samler automatisk inn din IP-adresse eller annen unik identifikator («Enhetsidentifikator») for enheten (datamaskin, mobiltelefon, nettbrett eller annen enhet) du bruker for å få tilgang til sidene våre. En enhetsidentifikator er et nummer som tildeles enheten din når du går inn på et nettsted eller dets servere, og datamaskinene våre identifiserer enheten din ved hjelp av enhetsidentifikatoren. Vi kan bruke en enhetsidentifikator for blant annet å administrere nettstedene våre, hjelpe med å diagnostisere problemer med serverne våre, analysere trender, spore brukernes nettsidebevegelser, hjelpe til med å identifisere deg og dine interesser og samle bred demografisk informasjon for samlet bruk.
Informasjonskapsler/Cookies,Pixel Tags: Teknologien som brukes på nettstedene våre for å samle inn bruksinformasjon, inkludert enhetsidentifikatorer, inkluderer, men er ikke begrenset til: informasjonskapsler (datafiler plassert på en enhet når den brukes til å besøke nettstedene våre), programvare for mobilanalyse og pikseltagger (gjennomsiktig grafisk bilde), noen ganger kalt et nettsignal eller sporingssignal, plassert på en nettside eller i en e-post, som indikerer at en side eller e-post har blitt vist). Informasjonskapsler kan også brukes til å assosiere deg med sosiale nettverkssider som Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter og, hvis du ønsker det, muliggjøre interaksjon mellom aktivitetene dine på nettstedene våre og aktivitetene dine på slike sosiale medier. Vi, eller våre partnere, kan plassere informasjonskapsler eller lignende filer på enheten din for sikkerhetsformål, for å lette nettstednavigering, for å utføre analyser og tilpasse opplevelsen din mens du besøker nettstedene våre (som for eksempel å la oss velge hvilke annonser eller tilbud som er mest sannsynlige for å appellere til deg, basert på dine interesser, preferanser, plassering eller demografisk informasjon). En pikselkode kan fortelle nettleseren din om å hente innhold fra en annen server.
Hvordan du kan redusere antallet informasjonskapsler: For å redusere eller slette informasjonskapsler som allerede er installert i nettleserens informasjonskapsler, eller forhindre sporingsaktiviteter, vennligst se nettleserens verktøy eller hjelpemeny eller andre instruksjoner relatert til nettleseren din.
Tredjeparts analyseverktør: Vi kan bruke tredjeparts analyseverktøy for nettsteder som samler inn automatisk informasjon om besøkstrafikk på nettstedene våre, for eksempel Google Analytics. Du kan finne ut hvordan Google samler inn og behandler data ved å gå til www.google.com/policies/privacy/partners/.

5. Paragraf 6 f som alternativ til valgt samtykke via nettside. Samtykke kan trekkes.

Vi tar utgangspunkt i legitimt samtykke utifra Paragraf 6f i personvernloven. Hvis du har inngått et kundeforhold med oss tidligere, eller du er en ny kunde vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven slik loven har vært i Norge i mange år. Du kan når som helst trekke dette samtykket om at vi skal behandle dine personopplysninger. Trekker du tilbake samtykket, vil vi ta bort de opplysningene vi har om deg. Merk at sletting av informasjonen hos oss kan påvirke leveransen av informasjon innenfor rammen for kunderelasjonen, samt påvirke pågående dialoger.

6. Informasjon fra andre kilder.

Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger godkjenner du også at vi kan registrere andre opplysninger om deg som du har gitt oss ved en tidligere anledning. Basert på offentlig tilgjengelig informasjon kan vi også supplere dine registrerte opplysninger med bransje og ytterligere kontaktinformasjon. Hvis du er kunde hos oss kan vi også tilføye ytterligere kontaktinformasjon til dine opplysninger, som du har registrert hos oss via f.eks. telefon til kundeservice. Opplysninger som er nødvendige for de tjenester du skal bruke vil også bli lagret.

7. Formålet med behandling av opplysningene.

Informasjonen som du gir fra deg brukes til følgende formål:

Markedsføringsaktiviteter i form av direkte e-post eller telefonkontakt
Kundebehandling og informasjon om våre produkter
For å få statistikk og opplysninger om brukeratferd for å forbedre både hjemmesiden og selve brukeropplevelsen
Slik at vi kan gi deg en mer personlig opplevelse og levere produkter og annet innhold som interesserer deg

Vi ber om dine personopplysninger for å:

Kommunisere med deg (inkludert via telefon eller e-post) om våre produkter, tjenester, undersøkelser, arrangementer og kampanjer, og tilby produkter og tjenester vi tror kan være av interesse for deg
Publise anmeldelser om JOTI, inkludert på våre nettsteder, blogger og sosiale medier (hvis vi velger å publisere din anmeldelse, vil vi vanligvis bare inkludere ditt navn og alder)
Følg opp med enkeltpersoner og selskaper som du har delt JOTI-innhold med
Analysere og forbedre vår markedskommunikasjon og strategier for generering av potensielle kunder (inkludert ved å identifisere når e-poster sendt til deg har blitt mottatt og lest)
Analysere trender og statistikk angående besøkendes bruk av våre sider

Vi kan kombinere informasjonen vi samler inn med offentlig tilgjengelig informasjon og informasjon vi mottar fra våre tilknyttede selskaper, forretningspartnere og andre tredjeparter. Vi kan bruke den kombinerte informasjonen til formålene beskrevet i denne personvernserklæringen.

På nettsidene våre kan vi samle inn informasjon om dine nettaktiviteter for å tilby annonsering om produkter og tjenester skreddersydd for dine individuelle interesser. Du kan se visse annonser på våre nettsteder og andre nettsteder fordi vi deltar i annonsenettverk. Annonsenettverk lar oss målrette annonseringen mot brukere gjennom demografiske, atferdsmessige og kontekstuelle midler. Disse nettverkene kan spore dine online aktiviteter over tid og på tvers av tredjeparts nettsteder eller nettjenester, inkludert ved å samle inn informasjon på automatiserte måter ved bruk av informasjonskapsler, webserverlogger, web beacons og andre metoder. Disse nettverkene kan plassere informasjonskapsler, web-beacons eller lignende sporingsenheter mens du besøker nettstedene våre eller andre nettsteder.

Nettverkene bruker denne informasjonen til å vise deg annonser for JOTI og våre forretningspartnere som er skreddersydd for dine individuelle interesser. De kan også bruke informasjonen de samler inn til egne formål. Informasjonen våre annonsenettverksleverandører samler inn inkluderer informasjon om dine besøk på nettsteder som deltar i leverandørenes annonsenettverk, for eksempel sidene eller annonsene du har sett, og handlingene du utfører på nettstedene. Denne datainnsamlingen og annonsemålrettingen foregår både på nettstedene våre og på tredjepartsnettsteder som deltar i annonsenettverkene. Denne prosessen hjelper oss også å spore effektiviteten til markedsføringstiltakene våre.

8. Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt.

Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formål, samtykker du til følgende:

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen
Vi kan sende deg direkte markedsføring via e-post om våre tjenester
Vi kan kontakte deg via e-post eller telefon
Abonnering på nyhetsbrev via epost du selv har valgt å motta. Du kan takke nei til ytterligere e-poster ved å følge linken som befinner seg nederst i våre e-poster, eller ved å kontakte oss direkte.

9. Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi behandler personopplysningene bare så lenge det tar å oppfylle hensikten med deres innsamling, deretter sletter vi informasjonen.

Har du en aktiv dialog med oss tar vi vare på opplysningene dine i 2 år fra den siste kontakten; deretter fjerner vi opplysningene vi har om deg. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med JOTI eller representanter for oss det siste året via telefon, ved å besvare e-post, lastet ned materiale på nettsiden eller registrert deg via et skjema.

Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter vi å behandle dine personopplysninger til du avslutter ditt abonnement. Deretter lagrer vi dine personopplysninger i 1 år før vi sletter informasjonen.

10. Hvem deler vi informasjonen med?

Vi deler kun personopplysningene dine med tredjeparter om det er strengt nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen av disse personopplysningene. Vi deler også dine personopplysninger med våre databehandlere, og all behandling utføres i henhold til formålene vi har angitt for behandlingen. Våre leverandører av datatjenester er følgende:

Google Analytics: Analyserer opplysninger innhentet fra nettplatformen vår, for å forstå hvem våre brukere er, og hvordan de bruker siden vår.
Telenor ASA: Behandler relevante personopplysninger for gjennomførelse av bestilling og leveranse av produktene du bestiller gjennom oss.
Google: Lagrer og analyserer relevante personopplysninger for å drifte våre epost tjenester.
Meta (Facebook & Instagram): Benytter opplysningene for å tilby chat-dialog, og til å målrette reklame mot deg på våre vegne.

Vi vil også dele dine personopplysninger om dette blir pålagt etter lov, forskrift, eller annen rettskraftig avgjørelse. Dine opplysninger vil ikke deles utover det som er nevnt over, uten at du har gitt samtykke til dette.

11. Hvor oppbevares opplysningene?

Opplysningene oppbevares på servere og tjenester som er sertifisert for behandling av sensitiv personopplysning.

Vi bruker kun ikke-sensitiv informasjon når vi analyserer våre data, og dine opplysninger lagres uten noen personlig identifiserbar informasjon.

Våre ansatte og avtalepartnere følger de lover, forskrifter og interne retningslinjer som er satt når data og personopplysninger behandles.

12. Dine rettigheter i forhold til innsyn, sletting og eventuelt flytting:

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger eller sletter informasjonen din. .

Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kontakter du oss på e-postadressen vi har angitt under avsnittet for kontaktinformasjon. For å motta slik info må du sende en elektronisk kopi av forespørselen på et signert dokument. Ønsker du å flytte informasjon kan vi også hjelpe deg med det

13. Andre formål

Dersom vi skal bruke personopplysningene til et annet formål enn det de ble samlet inn for inntrer informasjonsplikten på nytt og vi må da opplyse hva det nye formålet er og gi deler av informasjonen overnfor på nytt.

14. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene,

Vi bruker kun informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse på våre sider slik at du slipper å fylle inn felt på nytt hver gang du er på våre sider.

15. E-post og telefon

Vi benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet Relevante opplysninger som fremkommer av telefonsamtaler og e-postutveksling som skjer som en del av kundebehandlingen registreres i kundesystemet.

Våre medarbeidere benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle, og minst hvert år gjennomgå og slette unødvendig innhold i e-postkassen. Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.

Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.